2019年伊始，用友網絡內部就傳出了領導層和組織架構調整的變化：創始人王文京卸任CEO職位，僅保留董事長職位側重公司發展戰略工作，而原公司執行總裁陳強兵接任用友網絡CEO，全面負責用友的經營管理工作。

　　這樣的變化，隨著1月中旬用友網絡2019商業伙伴大會的舉行，正式亮相外界。筆者希望通過近兩個月來的所見所聞，通過本文對用友網絡的近期情況和下一步發展脈絡略作解讀。

　　

 

 

　　用友新30年啟程

　　我們知道，用友每年都要在新一年的1月底召開公司級的生態伙伴大會，在4月份舉辦用友云新品發布會，到了8月份舉辦用戶大會——很明顯，年初作為新一年的商業伙伴啟動大會恰逢時機。

　　用友于1988年12月成立，30年來，用友經歷了財務電算化、ERP和企業數字化三個歷史階段，用友也從一家財務軟件公司，升級成為亞洲最大的企業服務提供商，如今走在服務企業互聯網和數字化轉型的道路上，營業收入持續擴大規模。

　　據悉，到2018年三季度，用友云客戶數是446萬家，客戶增長率接近20%。在此基礎上，大企業、付費用戶都有很大程度增長，付費用戶增長到32萬家，同比增長接近40%。

　　付費用戶意味著用友云轉型的成果——收入方面，用友云2018年的同比增長達到127%，2019年，用友云定的目標也是三位數的增長。

　　三個不變和三個變化

　　說到增長，用友更多把重點落到了客戶身上。

　　2018年用友在數字營銷、財務共享服務、智能制造和采購服務、協同服務等領域幫助很多企業，包括很多知名企業提供了數字化轉型服務，獲得了很多客戶的信賴。 據介紹，2018年用友新增大型企業客戶2000多家，達到接近1.5萬家的大型客戶基礎，其中包括來到用友網絡2019商業伙伴大會現場的東方雨虹集團、小洋人集團等，以及近期選擇用友云的中興、新華冶金、綠地、飛鶴乳業等企業，都在邁向數字化轉型的新階段。

　　根據筆者的觀察，客戶在2019用友商業伙伴大會上比以往出現的頻次更高，特別是小洋人集團的客戶案例留給了筆者非常深的印象，因為小洋人集團2017年中開始著手規劃通過U8 cloud來打通公司內部各系統的數據，直接觸及到了企業數字化轉型的核心。

　　從這一角度，用友的第一個不變是“用戶之友”的理念不變，第一個變化則是把客戶放在整個生態體系中更為重要的位置。

　　傾聽客戶、敬畏技術、榮于生態，是用友這30年發展的根本和心得。

　　

 

 

　　一體化中臺

　　如果說“傾聽客戶”、“敬畏技術”、“榮于生態”是用友不變的三大立身之本，那么筆者認為的三大變化中，除了客戶變得更為重要之外，第二點就是 “中臺”。

　　用友云一直定位綜合型、融合化、生態式，這是用友基本的策略和核心定位。據悉，2018年用友在中臺領域，包括技術中臺、數據中臺和業務中臺，得到了很多大型企業和中型企業、成長型企業的認可。在用友看來，中臺應該是整個企業服務市場的風口。

　　什么是中臺?如果把IaaS比作是底層后臺，SaaS比作是上層前臺，那么PaaS就是中臺，這顯然是技術層面的解讀。而業務中臺實際上是這些年阿里巴巴提的最多的，因為阿里巴巴就是一家平臺企業，為電商交易提供中臺服務。至于數據中臺，在企業數字化轉型的今天，在智能化引領未來的趨勢下，數字中臺也已經受到了ICT業界甚至是企業界的廣泛重視，因為只有把企業內部各系統間的數據打通，把企業內部和外部營銷的數據打通，企業數字化轉型才真正落到了實處。

　　“我們企業從2004年開始由手工模式上用友的管理軟件，隨后各個分公司都在陸續上自己的業務軟件和ERP軟件，集團沒有統一管控，造成各個軟件之間缺乏聯系，數據不統一等問題。”小洋人乳業集團的衛靜表示，“2017年的時候，在集團信息化要求之下，我們特別迫切的需要一款能夠提升集團數字化、信息化的產品。”